Afin de créer votre dossier et de procéder à une évaluation initiale permettant de vous offrir des services adaptés à vos besoins, des données nominatives (nom complet, adresse, numéros de téléphone, adresse courriel, date de naissance, sexe, identité de genre et coordonnées d’une personne à contacter en cas d’urgence) ainsi que des informations à caractère clinique (motif de consultation, contexte social, style de vie, santé et connaissance personnelle) seront recueillies à l’aide de questionnaires à remplir. De plus, lors de chaque rencontre, des informations qui témoignent du processus sont inscrites dans votre dossier.

Toutes les informations contenues à votre dossier ainsi que celles divulguées lors des rencontres avec le psychologue sont protégées par le secret professionnel et elles sont par conséquent confidentielles. Le Code de déontologie des psychologues prévoit que le psychologue, aux fins de préserver le secret professionnel ne divulgue aucun renseignement sur son client à l’exception de ce qui a été autorisé formellement par le client par écrit, ou verbalement s’il y a urgence, ou encore si la loi l’ordonne. Vous pouvez consulter Le Code de déontologie des psychologues et le code des professions sur le site web de l’Ordre des psychologues du Québec.

Je fais tout en mon pouvoir afin de garantir la confidentialité des rencontres en télépratique. Malgré cela, la confidentialité absolue ne peut être garantie et des bris de confidentialité hors du contrôle du psychologue peuvent survenir. Vous devez également vous assurer de prendre les mesures nécessaires afin d’assurer la confidentialité de vos informations en regard des logiciels utilisés sur votre ordinateur et de votre gestion des données informatiques. Il est important de choisir un endroit confidentiel où vous ne serez pas dérangé. Il est aussi important d’utiliser un ordinateur ou un dispositif électronique assurant le plus possible votre confidentialité (appareil personnel et non public, WiFi privé). Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter le Guide de pratique concernant l’exercice de la télépsychologie sur le site web de l’Ordre des psychologues du Québec.

Dans le but de conserver de façon sécuritaire vos renseignements personnels, j’ai choisi Owl Practice qui est une plateforme-web sécuritaire répondant aux normes en matière de protection des renseignements personnels des gouvernements fédéral et provincial ainsi qu’à celles des ordres professionnels à travers le Canada. Elle intègre tous les aspects d’une pratique dont la tenue des dossiers, les coordonnées des clients, la prise de rendez-vous en ligne, la facturation et l’émission des reçus, la messagerie sécurisée et la vidéoconférence. Le système de cette plateforme est encodé et les serveurs sont situés à Toronto. Pour en savoir davantage au sujet de cette plateforme, vous pouvez consulter le site https://owlpractice.ca.